SHIPPING
CHILE
Dentro del territorio nacional, los pedidos son procesados y entregados al centro de distribución en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles contados desde la confirmación de la compra.
Los plazos de entrega comienzan a regir una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte y dependen del destino y del servicio de envío seleccionado por el cliente.
Plazos de entrega estimados:
Región Metropolitana:
Aproximadamente 3 días hábiles, pudiendo el plazo ser menor.
Regiones:
El plazo de entrega puede extenderse hasta 7 días hábiles, siendo el promedio de 4 días hábiles.
Edezza no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, causas de fuerza mayor o situaciones ajenas a su control.
INTERNACIONAL
Los pedidos son procesados y entregados al centro de distribución en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles contados desde la confirmación de la compra. Después de esto el pedido es entregado a la compañía de envíos correspondiente. El tiempo de entrega puede variar según el país.
Para envíos internacionales, el cliente será responsable de impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos que puedan ser exigidos por el país de destino.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con la información de seguimiento, cuando corresponda, para monitorear el estado de su envío directamente con la empresa de transporte.
Recepción del Pedido
Es responsabilidad del cliente o de quien reciba el pedido: verificar el estado del paquete al momento de la entrega y reportar cualquier daño visible o anomalía dentro de un plazo razonable.
En caso de que el pedido sea devuelto a origen por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del envío, los costos asociados a un nuevo despacho serán de cargo del cliente.
Productos No Entregados
Si un pedido figura como entregado por la empresa de transporte, Edezza no se hará responsable por pérdidas, robos o extravíos posteriores a la entrega en la dirección indicada por el cliente.
La presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones del sitio web y se entiende aceptada por el cliente al momento de realizar la compra.
Ante cualquier duda no dudes en contactarnos.
